Termos de uso

O serviço

A Caderneta é uma ferramenta de organização financeira pessoal. Ela importa as movimentações das contas e cartões que você conecta pelo Open Finance, classifica cada uma e apresenta a sua demonstração de resultado mensal, além de um agente que responde a perguntas sobre esses dados.

Sua conta

• A conta é pessoal. Você responde pelo sigilo da senha e pelo que for feito com ela.
• Conecte apenas contas e cartões dos quais você é titular.
• O acesso só é liberado depois da confirmação do e-mail.

O que a Caderneta não é

• Não é instituição financeira: não movimenta dinheiro, não faz pagamentos nem transferências. O acesso aos bancos é somente de leitura.
• Não é consultoria de investimentos nem recomendação regulada. As respostas do agente e as projeções são apoio à sua decisão, baseadas no seu histórico e em premissas declaradas, e não são garantia de resultado.
• Não substitui o extrato do banco nem um contador.

Precisão dos dados

As movimentações chegam do banco por meio do agregador e podem atrasar, vir incompletas ou ser corrigidas depois pela instituição. A classificação automática pode errar; por isso existe a revisão, e as suas correções prevalecem sobre a classificação automática.

Disponibilidade

O serviço depende dos bancos, do agregador e de provedores de infraestrutura, e pode ficar indisponível ou com a sincronização interrompida. Quando uma autorização vence, o aplicativo avisa e pede que você autorize de novo.

Assinatura e pagamento

• A conta nova tem um período de teste gratuito. Depois dele, conectar bancos e sincronizar exigem uma assinatura; os dados já importados continuam disponíveis para consulta.
• A assinatura pode ser mensal, semestral ou anual e é renovada automaticamente ao fim de cada período. Os períodos semestral e anual são cobrados de uma vez, pelo valor do período inteiro.
• O pagamento é processado pelo Stripe. A Caderneta não recebe nem guarda dados de cartão.
• Você pode cancelar quando quiser. A assinatura continua valendo até o fim do período já pago e não é renovada depois dele; não há reembolso proporcional do tempo restante.
• Se você pedir em até 7 dias da contratação, o valor pago é devolvido integralmente. O pedido é feito pelo contato de suporte que consta no recibo do pagamento.
• Se uma cobrança não for aprovada, a sincronização continua por 7 dias para que você atualize a forma de pagamento, e depois é pausada.

Uso adequado

Não é permitido tentar acessar dados de outras contas, contornar os limites do serviço ou usá-lo para fins ilícitos. Contas usadas dessa forma podem ser encerradas.

Encerramento

Você pode excluir a conta e todos os seus dados a qualquer momento, em Conta. O tratamento dos dados está descrito na política de privacidade.

Mudanças nestes termos

Quando os termos mudarem, a data no topo desta página é atualizada e a nova versão passa a valer dali em diante.